Hiệu quả hoạt động tập huấn, hướng dẫn sử dụng dịch vụ công trực tuyến cho Đoàn viên là cán bộ, công chức, viên chức

Trong tiến trình thực hiện chuyển đổi số, vai trò, trách nhiệm của tuổi trẻ là cần thiết nhằm đáp ứng kịp thời việc tiếp cận, ứng dụng các nền tảng, công cụ trực tuyến cho hoạt động dịch vụ công, thủ tục hành chính công và góp phần xây dựng chính quyền điện tử. Trong năm 2021, thực hiện sự chỉ đạo của Tỉnh đoàn Quảng Nam và UBND thị xã Điện Bàn. Thị Đoàn đã triển khai kế hoạch phối hợp tổ chức tập huấn việc ứng dụng dịch vụ công trực tuyến cho Đoàn viên thanh niên là Công chức, viên chức hỗ trợ cho thanh niên khối trực thuộc nhanh chóng nắm chủ trương, tiếp cận trước về nền tảng, cách thức để thực hiện dịch vụ công trực tuyến, từ đó là cơ sở để hướng dẫn nhân dân thực hiện.
Theo đó, trên cơ sở phối hợp với Phòng Văn hóa thông tin thị xã, Thị Đoàn đã tổ chức tổ chức lớp tập huấn nội dung về hướng dẫn áp dụng dịch vụ công công trực tuyến cho lực lượng đoàn viên thanh niên trong tổ xung kích cấp thị xã và cơ sở; cấp phát 58.127 tập gấp tuyên truyền, hướng dẫn người dân thực hiện dịch vụ công trực tuyến mức độ 3,4.  
Trước đó, Thị Đoàn cũng đã Quyết định thành lập Tổ xung kích gồm 22 ĐVTN Chi Đoàn Dân chính Đảng trực tiếp hỗ trợ tư vấn thủ tục hành chính; tuyên truyền dịch vụ công trực tuyến mức độ 3,4 tại bộ phận 1 cửa của thị xã. Chỉ đạo, mỗi Đoàn xã, phường thành lập Tổ xung kích hỗ trợ người dân thực hiện dịch vụ công trực tuyến từ 05-7 bạn đoàn viên.
Sau khi được tập huấn và triển khai nhiệm vụ, các Tổ xung kích đã phân công hằng ngày đảm bảo có 03 bạn ĐVTN trong tổ xung kích làm nhiệm vụ tư vấn, hỗ trợ người dân tại các bộ phận 1 cửa ở thị xã và xã, phường. Hơn 120 thành viên tổ xung kích hướng dẫn, hỗ trợ hơn 420 lượt công dân đến làm thủ tục hành chính áp dụng theo hình thức nộp hồ sơ trực tuyến.